Hello Kitty

Espalhando amor online pelo Brasil e América Latina

18 jul

Categoria
Conta Digital

Poucas personagens são tão reconhecidas mundialmente, como àquelas que fazem parte do mundo da Hello Kitty. Sinônimo de fofura e muito amor, a marca nos confiou o início de sua expansão digital na América Latina, e hoje, após 3 anos de trabalho, podemos dizer que essa expansão foi muito bem sucedida. No digital, a história dessa propriedade clássica vai muito além de contar histórias da personagem e fortalecer seus valores. Com uma estratégia de conteúdo, trouxemos de forma bem presente, licenciamento e varejistas. Hoje já contabilizamos diversas promoções, ativações de produtos, lançamentos, ações sociais, hotsites e muita sinergia com parceiros de toda a América do sul, gerando resultados que começam no online e terminam nas lojas físicas.

DESAFIO

Há 3 anos, a Sanrio – detentora dos direitos - nos procurou para traçar toda a estratégia de lançamento em canais digitais da marca para Brasil, Peru, México, Colômbia, Argentina e Chile. A clássica propriedade japonesa, queria estreitar relações com consumidores locais, gerando conteúdos específicos para cada país além de seguir calendários comerciais e objetivos diferentes para cada um.

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Criamos um hub de conteúdo Latino Americano que, além de comunicar mensagens de marcas comuns a todos os territórios, ainda reduz os custos de conteúdo. Depois, dividimos dois times para administrar conteúdos locais para cada território e desenhamos um calendário de atividades para cada país junto aos principais varejistas. Com grande apoio do time da Sanrio, hoje operacializamos promoções e ações com os principais varejistas de cada território onde a marca está presente.

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Em detalhes

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Branding X Varejo

Nosso primeiro desafio foi desenvolver uma estratégia de conteúdo de alto engajamento para as redes sociais, e aliá-la ao calendário de lançamentos comercias. Assim, criamos peças de conteúdos específicas destacando produtos e ao mesmo tempo, trazendo informações relevantes para os usuários.

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Multi Territórios

Cumprir um calendário no Brasil com mais de 50 parceiros comerciais é muito difícil. Imagine fazer o mesmo em mais cinco territórios latinos! Atendemos hoje os CINCO maiores territórios da América Latina ( México, peru, Chile, Argentina e Colômbia) com estratégias de conteúdo e calendários comerciais diferentes para cada país, afim de se conectar de maneira mais assertiva com os consumidores locais.

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Calendário Promocional

Criamos em média DEZ ativações por ano para cada um dos territórios, seguindo as principais datas do calendário comercial local e lançamentos dos principais produtos.

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Programa de relacionamento

Criamos localmente o Hello Kitty Lovers, um clube de vantagens para as fãs de Hello Kitty que acontece 100% online e dá descontos, brindes e eventos especiais.

Trabalhamos com a B Young desde o inicio de 2014 e temos conquistado resultados incríveis nas redes sociais da Hello Kitty no Brasil e América Latina. A equipe da agência destaca-se pelo comprometimento, criatividade e inovação em todos projetos que fazem.

Renata Pereto, Gerente de Marketing Sanrio do Brasil

Resultados

3 Milhões

Fãs e seguidores

Hoje são mais de 3 milhões de seguidores nas redes sociais na América Latina, com um crescimento médio de 50 - 70 mil novos fãs todos os meses.

20 Milhões

Impactados mensalmente

A marca tem um impacto fundamental para o negócio em todos os territórios. Hoje, atingimos mais de 20 milhões de pessoas todos os meses ao longo da América Latina.

100.000

Engajamento Real

Como toda love brand a marca desperta paixão e engajamento dos usuários. Hoje, são geradas mais de 100.000 ações mensais.

Em destaque

18 jul

Categoria
Conta Digital

Conclusão

Próximos passos

Hello Kitty é um grande exemplo de como as redes sociais podem se conectar e amplificar a mensagem dos negócios. Um planejamento estratégico e de conteúdo bem amarrados aos calendários comerciais, dão o suporte necessário ao crescimento e manutenção da marca em todos os espectros importantes para a mesma. No caso de Hello Kitty, em 3 anos se construiu não apenas uma base de fãs e consumidores, mas uma importante ferramenta comercial que dá suporte a aquisição de novos contratos.